※ ご購入の前に、必ずお読みください。

【 オーダーの確認 】


ご注文が完了すると、< noreply@thebase.in > より自動メールが送信されます。


メール（購入完了メール）が届かない場合は以下をご確認ください。


・ご登録メールアドレスに間違いがないか。

・携帯電話の場合、ドメイン指定受信の設定で受信制限をかけていないか。


※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。


また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合迷惑メールフィルタ機能により、自動的に受信拒否されている可能性があります。


携帯電話で受信制限をかけている場合は、メールを受信できるよう、下記の設定をお願い致します。


□ ドメイン　:   thebase.in

または、マイページ > 購入履歴から確認できます。


なお、自動送信メールは再送することができません。


【 お支払い 】

クレジットカード決済

( VISA , MasterCard )

コンビニ決済

銀行振込

キャリア決済


をご利用いただけます。


【 配送会社 】

・ヤマト
・日本郵便


【送料】

商品毎に記載した送料をいただいています。

【梱包について】
品質を第一に、植え付けから収穫、配送まで全て一つ一つ手作業でお送り致します。重さによって配送会社指定のダンボールを使用することもありますが
環境を考え、リサイクルのものなどを使用いたします。
※ 品質に関わるようなものは使用しないためご安心ください。

【お届け日の時間指定】

● 発送日：火曜日・木曜日

※ご希望がなければ自動的に午前の到着になります。

※沖縄からの発送の為、最短で発送から3〜5日目の午前に到着いたします。

※ リーフに関しては商品情報をご確認ください

〖例〗17日発送 → 20日午前(最短)


● 日本郵便

◼︎お届け時間：午前中｜8:00〜12:00｜午後12:00〜17:00｜夜間 17:00〜21:00


● クール宅急便

◼︎お届け時間 :  8:00〜12:00 / 14:00〜16:00 / 16:00〜18:00 / 18:00〜20:00

※クール宅急便（冷蔵・冷凍）の荷物については、4日目以降の日にちを選択できません。 荷物が配達担当営業所に到着した日を含めて3日以内の日時をご指定いただき、荷物のお受け取りをお願いいたします。


● 定形外郵便

定形外郵便は普通郵便という扱いになるので、日付指定ができませんが、基本的には2〜3日で相手に届きます。だいたいの目安はわかりますが、残念ながら確実にこの日までに届くという明確な基準がありません。 届け先が近い場合は翌々日には届きますが、北海道から九州など、遠方の場合は5日ほどかかる場合もあります。

⚫︎ネコポス
時間指定がございましたら、申込時にご記載ください。ご希望がなければ指定なしでの発送を致します。